{"id":2476,"date":"2017-03-04T16:54:43","date_gmt":"2017-03-04T15:54:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nausicamedia.fr\/blog\/?p=2476"},"modified":"2017-03-04T16:54:43","modified_gmt":"2017-03-04T15:54:43","slug":"le-menu-contact-de-watchmanmonitoring","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nausicamedia.fr\/blog\/le-menu-contact-de-watchmanmonitoring\/","title":{"rendered":"Le menu contact de WatchmanMonitoring"},"content":{"rendered":"<p>Lorsque vous avez un abonnement \u00e0 <a href=\"https:\/\/app.watchmanmonitoring.com\/sign-up\/nausicamedia\">WatchmanMonitoring<\/a>, la formidable solution de surveillance des ordinateurs (Mac, Linux, Windows), vous pouvez cr\u00e9er un menu contact pour vos clients afin qu&rsquo;ils vous aient des acc\u00e8s directs \u00e0 des informations utiles.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Voici le menu contact de NausicaMedia :<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-2477\" src=\"http:\/\/www.nausicamedia.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Capto_Capture-2017-03-04_03-30-13_PM-181x300.png\" alt=\"\" width=\"181\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/nausicamedia.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Capto_Capture-2017-03-04_03-30-13_PM-181x300.png 181w, https:\/\/nausicamedia.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Capto_Capture-2017-03-04_03-30-13_PM.png 317w\" sizes=\"auto, (max-width: 181px) 100vw, 181px\" \/><\/p>\n<p>Le premier lien vous dirige vers notre site. La rubrique suivante vous permet d&rsquo;acc\u00e9der aux articles de notre base de connaissance et vous avez deux ou trois, \u00e7a d\u00e9pend, articles r\u00e9cents sur lesquels vous pouvez cliquer afin d&rsquo;y acc\u00e9der directement sans avoir \u00e0 les rechercher.<\/p>\n<p>La rubrique suivante donne acc\u00e8s \u00e0 la partie maintenance. Il est possible de t\u00e9l\u00e9charger ou d&rsquo;ouvrir Onyx et de le passer afin de faire une maintenance basique. Si le probl\u00e8me persiste, les clients peuvent ouvrir un ticket via <a href=\"http:\/\/zendesk.com\">Zendesk<\/a>\u00a0et enfin commencer une session \u00e0 distance via <a href=\"https:\/\/www.bomgar.com\">Bomgar<\/a>.<\/p>\n<p>Le menu contact de NausicaMedia permet ensuite de t\u00e9l\u00e9charger les applications pour lesquelles vous avez un compte. Enfin les liens de votre organisation sont dynamiques, car diff\u00e9rents par clients, et donnent un lien direct vers le portail utilisateur des pare-feus Sophos, vers votre webmail, vers votre interface Internet FileCloud.<\/p>\n<p>La maintenance NausicaMedia repose sur une trinit\u00e9 de logiciels : Zendesk, Bomgar, <a href=\"https:\/\/app.watchmanmonitoring.com\/sign-up\/nausicamedia\">WatchmanMonitoring<\/a>. J&rsquo;avoue que toutes ces ann\u00e9es \u00e0 travailler avec ces trois logiciels, j&rsquo;ai d\u00e9velopp\u00e9 des habitudes et des routines surtout dont je ne saurai plus me passer. Depuis quelque temps, j&rsquo;ai ajout\u00e9 une quatri\u00e8me brique \u00e0 cet ensemble qui, m\u00eame si elle n&rsquo;est pas aussi essentielle que les trois autres, se r\u00e9v\u00e8le importante : <a href=\"https:\/\/github.com\/firehol\/netdata\/wiki\">Netdata<\/a> qui surveille l&rsquo;architecture mat\u00e9rielle et r\u00e9seau des ordinateurs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsque vous avez un abonnement \u00e0 WatchmanMonitoring, la formidable solution de surveillance des ordinateurs (Mac, Linux, Windows), vous pouvez cr\u00e9er un menu contact pour vos clients afin qu&rsquo;ils vous aient des acc\u00e8s directs \u00e0 des informations utiles.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[2,3,6],"tags":[71,30,72,63,70,73],"class_list":["post-2476","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-solution-apple","category-active-storage-et-objectmatrix","category-solution-securite","tag-bomgar","tag-filecloud","tag-netdata","tag-sophos","tag-watchman-monitoring","tag-zendesk"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":6}},"jetpack_publicize_connections":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nausicamedia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2476","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nausicamedia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nausicamedia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nausicamedia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nausicamedia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2476"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/nausicamedia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2476\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nausicamedia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2476"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nausicamedia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2476"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nausicamedia.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2476"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}